GESTÃO DE PROCESSOS

 

O que é Gestão de Processos?

Toda organização é um conjunto de processos. A Gestão por Processos visa identificar, documentar, medir, controlar e melhorar processos de negócios para alcançar resultados consistentes e alinhados com os objetivos estratégicos da organização.
 

 

A Quem se destina?

◦ Diretores;
◦ Donos e Gestores de processos;
◦ Gestores de RH, Finanças e Tecnologia da Informação;
◦ Analistas, Auditores e Inspetores.

Quais as vantagens em aplicá-la?

◦ Conhecer em detalhes como o trabalho é realizado;
◦ Unificar o entendimento entre todas as partes interessadas;
◦ Obter ganhos consideráveis ganhos na produtividade;
◦ Descobrir os Fatores Críticos de Sucesso;
◦ Definir Indicadores e Metas de controle;
◦ Suportar as mudanças do trabalho e seus impactos na organização.
 

 

Como isso é feito?

◦ Modelamos, analisamos e publicamos Plantas de Processos que detalham o fluxo das tarefas, eventos, artefatos e objetos de dados
◦ Treinamos o seu time e unificamos o entendimento
◦ Determinamos os requisitos dos softwares da organização a partir dos seus processos
◦ Monitoramos constantemente as atividades visando a eliminação de gargalos, retrabalhos e problemas de quaisquer naturezas
◦ Integramos os Indicadores e Metas dos processos ao sistema de Gestão Estratégica Balanced Scorecard (BSC)

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